Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site web de Zrelaya Kilika. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web.

2. Collecte d'informations

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web :

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations d'identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
• Adresse de livraison et informations de facturation
• Préférences concernant votre abonnement
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

2.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur votre appareil (type d'appareil, système d'exploitation, navigateur)
• Adresse IP et données de localisation approximative
• Informations sur votre navigation sur notre site web
• Cookies et technologies similaires (voir notre politique de cookies)

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services de livraison d'eau
• Traiter vos commandes et abonnements
• Communiquer avec vous concernant votre compte et vos commandes
• Personnaliser votre expérience sur notre site web
• Améliorer notre site web et nos services
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (par exemple, services de livraison, services de paiement, services informatiques)
• Les autorités publiques lorsque la loi l'exige
• Nos conseillers professionnels (avocats, comptables, assureurs)
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

7. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera publiée sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : 45 Rue de la Source, 75016 Paris, France
• Par téléphone : +33 1 45 78 96 32